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Écrivez-nous à remy@ide-plus.com. Nous vous répondrons dès que possible avec les prochaines étapes adaptées à votre demande.
Pour un incident de sécurité ou une demande relative à vos données, indiquez-le clairement dans l’objet du message afin que la demande soit orientée sans délai.
Informations utiles à joindre
Pour nous aider à reproduire un problème, précisez si possible :
- l’adresse e-mail du compte et le nom de votre organisation ;
- si vous utilisez le web, iOS ou Android ;
- les étapes qui provoquent le problème et le message affiché ;
- la version de l’application et de votre système.
N’envoyez jamais votre mot de passe, une clé API ou un document confidentiel par e-mail. Une capture expurgée peut suffire.
Données et confidentialité
Les modalités de traitement, d’accès et de suppression de vos données sont détaillées dans notre politique de confidentialité. Vous pouvez aussi demander la suppression de votre compte en ligne.